OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Dogology s.r.o., se sídlem Praha 4 - Krč, Horáčkova 1213/21, PSČ 140 00, IČ: 08972125, DIČ: CZ08972125, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 327765 (dále jen „Prodávající“), a fyzickou osobou, která nakupuje prostřednictvím internetového obchodu www.dermafood.cz (dále jen „Kupující“).

1.2. Kupní smlouva je uzavřena prostřednictvím objednávky Kupujícího na internetovém obchodě Prodávajícího a potvrzení této objednávky Prodávajícím.

1.3. Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy a při jejich uzavření Kupní smlouvy jsou Kupující a Prodávající vázáni jejich ustanoveními.

1.4. Prodávající si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoliv měnit. Nové Podmínky budou zveřejněny na internetových stránkách www.dermafood.cz a budou platné od jejich zveřejnění. Kupující je povinen se s nimi pravidelně seznámit.

2. Definice

Kupující: Fyzická osoba, která nakupuje zboží prostřednictvím internetového obchodu www.dermafood.cz pro osobní potřebu a nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.

Prodávající: Dogology s.r.o., podnikatel, který nabízí zboží ke koupi prostřednictvím internetového obchodu www.dermafood.cz.

Objednávka: Elektronický formulář vyplněný Kupujícím na internetovém obchodu Prodávajícího, kterým Kupující žádá o prodej a dodání zboží.

3. Kontaktní údaje

• Název e-shopu: www.dermafood.cz
• Provozovatel: Dogology s.r.o.
• Sídlo: Praha 4 - Krč, Horáčkova 1213/21, PSČ 140 00
• IČ: 08972125
• DIČ: CZ08972125
• Telefon: +420 604 384 810 (pondělí až pátek 9:00 až 17:00, vyjma státních svátků)
• E-mail: info@dermafood.cz
• Provozovna: Na Strži 1683/40, Praha 4, 140 00

4. Informace o zboží

4.1. Veškeré informace o zboží, včetně popisu, ceny, dostupnosti a specifikací, jsou uvedeny na stránkách internetového obchodu www.dermafood.cz.

4.2. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků, s výjimkou nákladů na dopravu, které jsou specifikovány během objednávkového procesu.

4.3. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny zboží v případě zjevné chyby, aniž by to mělo dopad na již uzavřené kupní smlouvy.

5. Objednávka a uzavření smlouvy

5.1. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající potvrdí přijetí objednávky prostřednictvím e-mailu Kupujícímu.

5.2. Kupující má právo objednávku do okamžiku jejího dokončení měnit, doplňovat a kontrolovat.

5.3. Po potvrzení objednávky prostřednictvím tlačítka „Objednat s povinností platby“ Kupující souhlasí s Podmínkami a zavazuje se k zaplacení zboží.

6. Cena a platební podmínky

6.1. Cena zboží je uvedena včetně DPH a všech poplatků, s výjimkou nákladů na dopravu, které jsou specifikovány během objednávkového procesu.

6.2. Kupující může platit následujícími způsoby:

• Platba kartou online
• Bankovním převodem
• Na dobírku (s příplatkem za platbu na dobírku)

6.3. V případě platby na dobírku je celková cena splatná při převzetí zboží.

6.4. Cena za doručení je uvedena na internetových stránkách během objednávkového procesu.

7. Doručení zboží

7.1. Prodávající je povinen doručit zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 5 dnů od potvrzení objednávky, a to způsobem vybraným Kupujícím během objednávkového procesu.

7.2. Pokud je zboží uvedeno jako „skladem“, bude odesláno nejpozději do 4 pracovních dnů.

7.3. V případě platby předem bude zboží odesláno až po připsání platby na účet Prodávajícího.

7.4. Kupující je povinen zboží převzít a zaplatit. Doporučujeme zkontrolovat zboží při převzetí.

8. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

8.1. Kupující může odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 30 dnů od převzetí zboží prostřednictvím jednoznačného prohlášení zaslaného na e-mail info@dermafood.cz nebo poštou na adresu sídla Prodávajícího.

8.2. Při odstoupení od smlouvy je Kupující povinen vrátit zboží nejpozději do 30 dnů od oznámení odstoupení.

8.3. Zboží musí být vráceno kompletní, v původním obalu a bez známek opotřebení či poškození.

8.4. Náklady na vrácení zboží nese Kupující, pokud Prodávající neprojeví závadné plnění.

8.5. Prodávající je povinen vrátit Kupujícímu částku odpovídající ceně zboží a zaplaceným nákladům na jeho dodání nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

8.6. Pokud je spolu se zbožím poskytnut dárek, je Kupující povinen vrátit dárek v případě odstoupení od smlouvy.

9. Práva a povinnosti z vadného plnění

9.1. Prodávající odpovídá za vady zboží, které se vyskytnou v době použitelnosti uvedené v reklamaci, na obalu zboží nebo v přiloženém návodu.

9.2. Kupující může uplatnit nárok na bezplatné odstranění vady prostřednictvím opravy nebo dodání nového zboží bez vad.

9.3. Pokud odstranění vady není možné nebo je nepřiměřeně nákladné, má Kupující právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od smlouvy.

9.4. V případě použitého zboží může Prodávající zkrátit lhůtu pro uplatnění práva na jeden rok od převzetí zboží.

10. Reklamace

10.1. Kupující má právo reklamovat zboží, pokud zjistí jeho vadu, nejpozději do dvou let od převzetí zboží.

10.2. Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od zjištění vady, zasláním e-mailu na info@dermafood.cz nebo osobně na adresu provozovny.

10.3. Při reklamaci je Kupující povinen poskytnout důkaz o nákupu a popis vady.

10.4. Prodávající odstraní vadu v přiměřené době a informuje Kupujícího o vyřízení reklamace nejpozději do 14 dnů od jejího uplatnění.

10.5. Pokud Prodávající reklamaci nevyřídí v uvedené lhůtě, má Kupující právo odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.

11. Reklamní sdělení

Dokončením objednávky zákazník dává souhlas společnosti Dogology s.r.o. kontaktovat jej pomocí e-mailové rozesílky či SMS zprávy za účelem reklamy. Zákazník může souhlas s rozesíláním reklamy kdykoli okamžitě ukončit zasláním žádosti na e-mail info@dermafood.cz svými slovy.

12. Ochrana osobních údajů

Informace o ochraně osobních údajů naleznete na zde.

13. Řešení sporů

13.1. V případě sporu se Kupujícím a Prodávajícím pokusí o jeho mimosoudní vyřešení prostřednictvím komunikace na e-mailové adrese info@dermafood.cz.

13.2. Pokud se spor nepodaří vyřešit mimosoudní cestou, řešení sporu bude probíhat obecnými soudy České republiky.

13.3. Kupující, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím České obchodní inspekce nebo online platformy ODR dostupné na ec.europa.eu/consumers/odr/.

14. Závěrečná ustanovení

14.1. Tyto Podmínky se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.).

14.2. Jakékoliv změny těchto Podmínek jsou platné pouze v případě, že jsou v písemné formě odsouhlaseny oběma stranami.

14.3. V případě, že některé ustanovení těchto Podmínek bude shledáno neplatným nebo neúčinným, bude nahrazeno platným a účinným ustanovením, které nejvíce odpovídá smyslu původního ustanovení. Neplatnost nebo neúčinnost jednoho ustanovení nijak neovlivňuje platnost ostatních ustanovení.

14.4. Podpisem objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil a souhlasí s těmito Podmínkami.

15. Účinnost Podmínek

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 6. listopadu 2024.

Odstoupení od Smlouvy do 14 dnů

Adresát:

Dogology s.r.o..,
Na Strži 1683/40,
Praha, 140 00
+420 604 384 810

info@dermafood.cz

 

Oznamuji/oznamujeme, že tímto odstupuji/odstupujeme od smlouvy o koupi tohoto zboží / poskytnutí těchto služeb:

_  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _ 

 

Datum objednání / datum obdržení:   _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _ 

 

Spotřebitel/spotřebitelé:

Jméno a příjmení:   _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _ 

Adresa:  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _ 

 

 

Datum: _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _  _